Proceso de recaudación a través de gestión de calle. El proceso certifica la entrega de las facturas al destinatario, normalizando y robusteciendo los datos de contacto. Posteriormente se agenda una promesa de pago para así, mediante la gestión telefónica cercana al vencimiento de la factura, coordinar el retiro de los fondos o valores. Más Info.

Este servicio tiene como sustento básico el tratar la cartera con acciones con enfoque de fidelizacion y retención de clientes que permitan asegurar el pago de compromisos antes del vencimiento, identificando la intención de pago de la cartera, posibles fraudes, deficiencias en los procesos que se relaciona con el deudor y perfilar anticipadamente los segmentos de riesgo de cartera. Incluye: (i) Campañas de bienvenida (ii) Campañas de avisos de emisión de facturas y de vencimiento (iii) Telecobranza mora temprana. Más Info.

Tiene como objeto la maximización de la recuperación en montos y plazos de cuentas por cobrar. La gestión debe ser capaz de volver a cada deudor a la condición de cliente, entendiendo y fidelizando los casos con mora por insatisfacción del servicio. ¨Gestión expuesta ¨. Utilizamos acciones de cobranzas telefónicas, IVRs, llamadores progresivos, cobradores de calle, campañas postales, sms, grabación de llamadas, emails apoyados con un CMR a medida, modelos de score de cobros y paneles de control de indicadores de gestión del desempeño construidos conjuntamente con el cliente. Más Info.

La acción judicial no se incorpora como un proceso final luego de una gestión extrajudicial frustrada. La herramienta judicial la promocionamos y sugerimos en pleno proceso extrajudicial como complemento de la acción de cobro. Para ello nuestro CRM se conecta en forma instantánea en su faz judicial y extrajudicial. De este modo, los ejecutivos extrajudiciales altamente especializados y los abogados intervinientes conocen y actúan sincronizadamente.El seguimiento judicial está altamente controlado en cuanto al cumplimiento de plazos y resultados concreto.Más Info.